Identificación del llamante (del que llama)Bloqueo de llamante
Identificación del llamante durante la llamada en esperaTarjetas de llamadas
Almacenamiento y recuperación en Base de Datos
Integración con Base de DatosMarcación por nombre
Acceso directo al sistema interno (Direct Inward System Access (DISA))
Tonos de llamada distintivos
Agentes locales y remotos
Macros
Musica durante la espera
Reproducción aleatoria o LinealControl de Volumen
Marcación predictiva
Privacidad
Protocolo de establecimiento abierto (Open Settlement Protocol) (OSP) -
Entre otras características.

Funcionalidades Generales :

◊ Soporte a Enlaces Digitales RDSI y CAS
◊ Soporte a Troncales análogas
◊ Extensiones telefónicas Análogas
◊ Extensiones telefónicas IP
◊ Conferencias Multiples (MeetMe) Ilimitadas
◊ Música en espera configurable en diversos formatos
◊ Correo de Voz integrado al Correo Electrónico
◊ Identificación del llamante en pantalla
◊ Operadoras Automáticas Ilimitadas
◊ IVR o Audio Respuesta con conectividad a Bases de Datos*
◊ Lógica de extensiones flexible, con control de llamadas por perfiles
◊ Call Center con sistemas de supervisión y estadísticas de colas*
◊ Funcionalidad de Tarjeta Prepago*
◊ Soporte a Fax e integración Fax / e-Mail*

* Funcionalidades opcionales disponibles por separado

Beneficios como PBX :

Ampliación del número de anexos sin adquirir otra PBX
Funcionalidades avanzadas para teléfonos analógicos existentes
Administración local y remota a través de la Web
Asignación de categoria de servicios, locales, celulares
Cantidad ilimitada de anexos y usuarios
Convergencia de redes, la red de telefonía con la red

Beneficios como Servidor VoIP : :

Disminución de costos en llamadas telefónicas entre sucursales
Troncalización con otras oficinas (sucursales) o instituciones a "costo cero" en comunicación a través de la línea de comunicación por Internet
Conexiones remotas a través de autenticación de usuarios
Encriptación en el momento de conexión y durante toda la comunicación

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